Ejecutivo/a de Customer Service (Providencia)

Objetivo

Gestionar y liderar la coordinación logística integral de punta a punta, asegurando la correcta comunicación con agentes de carga y aduanas para la gestión de importaciones y exportaciones aéreas y marítimas. El profesional deberá garantizar el éxito operativo de eventos masivos nacionales mediante una eficiente autogestión y seguimiento de cada embarque.

Responsabilidades

• Establecer comunicación fluida con agentes de carga internacionales para la coordinación de embarque.
• Realizar la coordinación logística punta a punta de los suministros necesarios para la operación.
• Solicitar y revisar minuciosamente los documentos base de cada embarque.
• Coordinar con agentes de aduana los procesos de importación y exportación, tanto aéreos como marítimos.
• Efectuar el seguimiento constante y envío de estatus de las operaciones a los clientes.
• Gestionar reservas internacionales y coordinar con transportistas loc...