ENCARREGADO OPERACIONAL

O Encarregado será responsável por coordenar e acompanhar as atividades operacionais da equipe, garantindo o cumprimento dos procedimentos, a qualidade do atendimento e o bom funcionamento da operação. Atuará como ponto de apoio entre a equipe e a gestão, orientando os colaboradores, organizando rotinas e assegurando o cumprimento das normas internas.

Principais Responsabilidades

• Acompanhar e orientar a equipe operacional no dia a dia
• Distribuir tarefas e organizar escalas de trabalho
• Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais e normas internas
• Monitorar a qualidade do atendimento ao cliente
• Apoiar a equipe na resolução de ocorrências e situações fora do padrão
• Manter contato direto com o gestor responsável, reportando informações da operação
• Zelar pela organização, segurança e bom funcionamento do local
• Auxiliar no controle de ponto, faltas e atrasos da equipe
• Atuar como refer...