Engenheiro Sênior, Consumer Care

Resumo desta função

Estamos buscando um Engenheiro Sênior experiente e orientado a resultados para nossa equipe de engenharia de campo. O candidato deve possuir uma forte combinação de experiência técnica em linha branca, excelentes habilidades de análise de dados para trazer insights do cliente para novos produtos e proporcionar experiências excepcionais ao cliente. Esta função envolve a colaboração com equipes multifuncionais para garantir a confiabilidade do produto por meio de processos e produtos focados no cliente, apoio a engenheiros/especialistas de campo e otimização de processos de suporte.

Suas responsabilidades incluirão

• Planejar e gerenciar projetos relacionados à melhoria de diagnóstico e reparo dos produtos de linha branca e garantir a implementação de lançamento de novos produtos de maneira sistêmica;
• Garantir que os projetos tenham excelência e que a equipe atinja os principais indicadores de desempenho (KPIs), como os melho...