Especialista de CRM

A MSX está em busca de profissionais para atuar como Especialista de CRM. Se você possui perfil estratégico, orientado a dados e foco em resultados de negócio, essa pode ser sua oportunidade.

Principais responsabilidades:

• Criar e executar estratégias de CRM com foco em recompra, retenção de clientes e redução de churn;
• Desenvolver e implementar o ciclo de vida do cliente, desde onboarding até reengajamento, de forma integrada entre canais;
• Orquestrar a operação de varejo digital, gerando demanda qualificada e ativando leads ao longo do funil;
• Desenvolver, gerenciar e otimizar programas de loyalty, aumentando engajamento e valor percebido;
• Gerenciar a operação de base de dados, garantindo qualidade, higienização, integração e governança;
• Integrar dados de múltiplas fontes para gerar insights acionáveis para marketing e vendas;
• Definir KPIs, monitorar campanhas...