Especialista de Experiencia e Investigación- Retención

¿Te apasiona el análisis de datos con propósito y el diseño de estrategias que transforman la experiencia y fidelidad de los clientes? En Bancamía , promovemos el progreso de microemprendedores y buscamos a un profesional estratégico que convierta los datos en acciones de alto impacto para prolongar el ciclo de vida de nuestros clientes.

Tu Misión Principal

Diseñar, implementar y monitorear estrategias integrales para la retención y fidelización de clientes. Serás el responsable de analizar los indicadores de fuga, identificar las causas raíz del abandono mediante la explotación de datos y proponer modelos de intervención y acciones comerciales que maximicen el valor, rentabilidad y satisfacción del cliente con el banco.

¿Qué harás en tu día a día? (Tus Retos)

• Análisis Avanzado: Diagnosticar KPIs e indicadores de fuga, yendo más allá del número para hallar las causas del comportamiento del consumidor.
• Modelado ...