Especialista de Growth CRM

Job type: Full-time employee Full-time employee

Estamos em busca de um(a) Especialista de Growth CRM para liderar projetos estratégicos de CRM na Riachuelo. Essa pessoa será responsável por impulsionar o crescimento por meio de iniciativas inovadoras, explorando novas formas de engajar nossos clientes e gerar valor para o negócio. Procuramos alguém com perfil inquieto, criativo e com forte senso de dono — que vá além dos dados e transforme insights em ações concretas.

Os desafios da função são:

• Ser responsável em acompanhar os indicadores de CRM, promovendo questionamentos e provocações para melhoria contínua nas ações;
• Desenhar e liderar iniciativas que impulsionem os resultados conectando estratégias de CRM com programa de fidelidade;
• Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e propor soluções disruptivas;
• Testar e implementar novas abordagens de comunicação, segmentação e automação;
• Avaliar...