Especialista de Processos

Descrição da vaga

A Gerência de Processos e Automações é responsável pelas atividades inerentes à gestão por processos e automações dos Produtos da Porto Bank, com o objetivo de implementar projetos e iniciativas focados em melhorias na jornada do cliente e corretor, transformação digital e eficiência operacional.

Responsabilidades

• Mapeamento de processos com foco em automação;
• Interação direta com a equipe de tecnologia para resolver impedimentos técnicos;
• Definição e gestão de KPIs;
• Condução de reuniões;
• Envio de reports;
• Acompanhamento de cronograma;

Requisitos e qualificações

• Formação: Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência em gestão por processos;
• Experiência com facilitação de reuniões;
• Conhecimento em gestão de projetos;
• Excel e Powerpoint avançado;
• Ferramentas de modelagem de processos ava...