Especialista en Experiencia del Cliente (Monterrey)

Empresa confidencial

Laboratorio de Medicina Dermatológica Personalizada dedicados a la elaboración de fórmulas magistrales medicinales y apegados a los más altos estándares de calidad.

Requisitos

• 21 a 30 años
• Educación: Lic. en mercadotecnia, comunicación a fin.
• Experiencia: 1 a 2 años
• Experiencia en manejo de CRM (HubSpot o similares)

Actividades

• Gestionar y mantener actualizada la base de datos del programa.
• Diseñar estrategias para fortalecer el relacionamiento y la participación de los usuarios.
• Coordinar el proceso de onboarding y seguimiento para brindar una experiencia positiva.
• Dar atención y seguimiento a los participantes a través de distintos canales de comunicación.
• Coordinar eventos, capacitaciones y actividades en colaboración con equipos internos.
• Analizar indicadores del programa e impulsar acciones de mejora continua.
• Colabor...