Especialista Relacionamento Cliente I (Plano de Saúde - Setor SAC/Informação) - Unidade Belo Ho[...]

Especialista Relacionamento Cliente I (Plano de Saúde - Setor SAC/Informação) - Unidade Belo Horizonte (Prado)

Workplace: Belo Horizonte - MG Belo Horizonte - MG

Job type: Full-time employee

Responsabilidades

• Identificar a necessidade do cliente e apresentar uma solução prática, objetiva e empática conforme procedimento do produto e/ou serviço.
• Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientar, gerir conflitos, tratar reclamações e direcionar.
• Utilizar sistemas para registro e aplicação do atendimento.
• Trabalhar com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, etc., fornecendo acolhimento ao cliente, empatia e argumentação.

Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo.
• Boa comunicação verbal.
• Conhecimentos básicos em informática e digitação.
• Experiência em Ate...