Experto en Servicio Técnico

En iShop Perú nos encontramos en la búsqueda de Experto en Servicio Técnico, para nuestra tienda de AREQUIPA.

Propósito

Atender y resolver los requerimientos de los clientes de iShop en lo concerniente a temas de servicio técnico dentro de los estándares de calidad y servicio al cliente establecidos por iShop.

Funciones

• Recibir los equipos de Apple y accesorios para los cuales los clientes solicitan servicio técnico y confirmar el funcionamiento y estado de los mismos.
• Reparar los equipos Apple y accesorios cumpliendo los tiempos, procedimientos, lineamientos y documentación definidos por Apple y por iShop.
• Atender y resolver peticiones, quejas y reclamos de los clientes en lo concerniente a temas de servicio técnico.
• Controlar y almacenar de manera adecuada toda la documentación del área de servicio técnico.

Requisitos

• Técnico en Mantenimiento de equipos, sistemas o electrónica y/o estudi...