Florida asesor de servicio al cliente en salud 325080

Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia y estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos. Garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud.

Requisitos y Posición

Para desempeñarse como ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE se requiere:

• Técnico o estudiante de pregrado mínimo tercer semestre culminado en carreras de salud, administrativas y/o afines.
• Conocimientos en manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel) nivel básico.
• Conocimiento en normatividad vigente.
• Experiencia mínima de 6 meses en el sector salud: experiencia en servicio al cliente en EPS, IPS o ESE.
• Experiencia en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
• Manejo de protocolo y servicio al cliente.

Responsabilidades

• Brindar una atención oportuna, productiva y eficaz a los afiliados que acuden a los diferen...