BATBR | Bourbon Resort Atibaia
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Gerente de Hospedagem
Description
A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Gerente de Hospedagem, para a Bourbon Resort Atibaia.
Este profissional será responsável por por garantir a excelência da experiência de hospedagem dos hóspedes, por meio da gestão integrada das áreas de Recepção, Governança, Loja e SPA, assegurando elevados padrões de qualidade, hospitalidade, rentabilidade, eficiência operacional e satisfação dos clientes, em alinhamento com a estratégia, cultura e valores da organização, assegurando o cumprimento de todas as normas e procedimentos internos e externos, bem como, a correta prática das políticas gerais da Bourbon Hospitalidade.
ATIVIDADES:
Planejar, implementar e acompanhar estratégias para elevar os indicadores de satisfação dos hóspedes.
Garantir o cumprimento dos padrões corporativos de hospitalidade, qualidade e atendimento.
Elaborar e monitorar orçamento, forecast e plano de investimentos das áreas sob sua gestão.
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Este profissional será responsável por por garantir a excelência da experiência de hospedagem dos hóspedes, por meio da gestão integrada das áreas de Recepção, Governança, Loja e SPA, assegurando elevados padrões de qualidade, hospitalidade, rentabilidade, eficiência operacional e satisfação dos clientes, em alinhamento com a estratégia, cultura e valores da organização, assegurando o cumprimento de todas as normas e procedimentos internos e externos, bem como, a correta prática das políticas gerais da Bourbon Hospitalidade.
ATIVIDADES:
Planejar, implementar e acompanhar estratégias para elevar os indicadores de satisfação dos hóspedes.
Garantir o cumprimento dos padrões corporativos de hospitalidade, qualidade e atendimento.
Elaborar e monitorar orçamento, forecast e plano de investimentos das áreas sob sua gestão.
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