GERENTE DE PÓS VENDAS -CHANGAN SÃO LUIS

Local: São Luís - MA

Tipo de vaga: Tempo integral

Overview

Estamos com uma posição de Gerente de Pós-Vendas .

Responsibilities

• Gerenciar as atividades da oficina e do setor de pós-vendas.
• Coordenar equipes técnicas, consultores de serviço e atendimento.
• Acompanhar indicadores de desempenho (faturamento, produtividade, ticket médio, retorno, retrabalho e satisfação do cliente).
• Garantir a qualidade dos serviços executados e cumprimento dos prazos.
• Desenvolver estratégias para retenção e fidelização de clientes.
• Supervisionar orçamentos, aprovações e entrega de veículos.
• Controlar custos operacionais e otimizar processos internos.
• Monitorar estoque de peças e relacionamento com fornecedores.
• Resolver reclamações e atuar na melhoria contínua da experiência do cliente.
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.
• Garantir ...