Gestor de Instalaciones FTTH / Telecomunicaciones / Modalidad presencial

Oferta de trabajo ¡Nos encontramos en la búsqueda de GESTORES DE INSTALACIONES FTTH para formar parte de nuestra familia WOW Perú! Responsabilidades Validar el cumplimiento de la agenda diaria de los clientes para instalaciones y soporte técnico. Monitoreo de cuadrillas en campo en base a lo solicitado y necesidad de la operación. Monitoreo del cumplimiento de KPIs en campo. Llevar la trazabilidad de atención a los clientes así como registro en bitácora. Registrar los incidentes que impactan el alcance del objetivo diario. Registrar y dar visibilidad de los incidentes en plataformas - registro TI. Ser el contacto entre la operación y el proveedor. Responsable del seguimiento semanal de la Operación así como de liderar la reunión semanal con proveedores y de ejecutar reportes. Priorizar la experiencia del cliente. Dar soporte a las medidas de control de calidad definidas por el área. Requisitos Técnico egresado y/o titulado de la carrera de Electricidad, Electrónica, Telecomunicaciones ...