Michael Page

Global Customer Operations

📍 Colombia, Colombia, Colombia ⏰ Temporal

Description

Descripción
Gestionar solicitudes y consultas de clientes en español e inglés, asegurando una respuesta eficiente y profesional.
Brindar soporte y soluciones a los problemas presentados por los clientes.
Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
Actualizar y mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el sistema interno.
Monitorear y cumplir con los indicadores clave de desempeño del área de atención al cliente.
Preparar reportes y análisis de las actividades realizadas, según sea necesario.
Participar en capacitaciones para mantenerse actualizado/a sobre los productos y servicios de la empresa.
Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
Perfil buscado (h/m)
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
Dominio avanzado de inglés y español, ...
            

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