Scotiabank

Gts - Global Systems Operator

📍 Toluca de Lerdo, Estado de México, Mexico ⏰ Full-time

Description

Requisition ID: 260747
Employee Referral Program – Potential Reward: $0.00 

We are committed to investing in our employees and helping you continue your career at Scotiabank.

Propósito del rol
Formarás parte del Global Systems Operations Centre (GSOC), brindando soporte de primer nivel (L1) en un entorno 24x7, atendiendo incidencias, monitoreo y cambios para clientes en Canadá y México.

Serás el primer punto de contacto para la operación tecnológica, resolviendo incidentes o escalándolos oportunamente para asegurar la continuidad del servicio.
Responsabilidades clave

🔹 Soporte Operativo (Nivel 1)
Atender incidentes y requerimientos en múltiples plataformas (AS400, Unix y otras)

Resolver tickets de soporte o escalar a equipos especializados

Monitorear sistemas y gestionar alertas operativas

Asegurar respuesta oportu...
            

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