Hotel Concierge Santiago

Propósito del Cargo:

Distribuye las tareas entre los colaboradores a cargo y asigna las estaciones a porteros y botones. Además de supervisar el buen funcionamiento de atención al cliente.

Principales Funciones:

• Atiende los requerimientos de la consejería y/o recepción, para la prestación de servicios o atención a clientes que lo requieren
• Verificar que su personal reúna los requisitos básicos de presentación personal, exigidos por la cadena.
• Anotar en su reporte todos los tipos de servicios que desempeño el departamento (entradas, salidas, envío a habitaciones).
• Controlar la entrada de los huéspedes, marcando y distribuyendo el equipaje, así como, guiar a los pasajeros a sus habitaciones a través de los botones.
• Supervisar el correcto funcionamiento de los ascensores y limpieza del lobby, en caso de existir alguna anomalía, hacer el requerimiento respectivo.
• Poseer un completo conocimiento del hotel y sus...