Simpro
Diplôme d’études secondaires et six mois d’expérience au service à la clientele.
Excellente maîtrise des logiciels Word, Excel et habiletés liées à Internet
Habileté en communication orale et écrite
Bilinguisme (parlé/écrit) français et anglais
Très bonne aptitude à communiquer et à travailler en équipe
Disponibilité à travailler selon un horaire variable, notamment le soir et la fin de semaine Fournir des informations générales et conseils afin d’enrôler des clients
Accès et négocier des systèmes d’information
Take ownership of customer’s issues/problems by using call control and selective sales techniques
Acts as primary contact to insure follow up and resolution that meets and exceeds the customer’s expectation.
Resolve customer issues by answering customer concerns, finding causes...
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Inbound Bilingual (English/French) Sales & Service Agent
Description
Exigences-Experience
Fonctions Principales – Primary Tasks