Informador De Usuarios 51283 Cali (Valle del Cauca)

Informador de usuarios (Atención al cliente sector salud) - Colombia

Se requiere un perfil con experiencia previa en atención al usuario en instituciones de salud y manejo de procesos administrativos básicos. El rol se orienta a la correcta información, orientación y gestión de requerimientos de usuarios/pacientes, contribuyendo a la eficiencia en la atención y a la adecuada experiencia del usuario en servicios de salud. El cargo permite exposición constante a procesos de atención al usuario en salud, manejo de herramientas administrativas y contacto con diferentes áreas asistenciales y administrativas.

Responsabilidades

• Proporcionar información y orientación a usuarios/pacientes sobre servicios de salud.
• Gestionar requerimientos de usuarios (consultas, quejas, solicitudes) y coordinar con áreas correspondientes.
• Contribuir a la eficiencia de la atención y a una experiencia satisfactoria del usuario.
• Trabajar con procesos d...