Ingeniero A Noc Bogotá

Importante empresa del sector tecnología y telecomunicaciones, requiere para su equipo de trabajo ingeniero de sistemas, electrónico, de telecomunicaciones y/o afines, para desempeñar el cargo de ingeniero(a) noc, con experiencia mínima de 1 año, con un salario de $ a convenir. Horario: lunes a viernes. Tipo de contrato: término indefinido.

Funciones a realizar

• Certificación CCNA vigente (requerida)
• Conocimientos en protocolos de enrutamiento, switching, VLANs, redes LAN y WAN
• Atención de incidentes y requerimientos a través de los canales (teléfono, chat y correo) establecidos por la compañía y de manera presencial si aplica
• Registrar todos los incidentes y requerimientos dentro de las herramientas definidas para tal fin e informar al cliente el número de caso y los avances en los tiempos estipulados
• Utilizar matriz de impacto y urgencia definida para la correcta asignación de prioridad de los incidentes y/o requerimientos...