Instructor de Capacitación Call Center Bilingüe

Instructor de Capacitación Bilingüe – Contact Center

Estamos buscando un Instructor con experiencia en campañas bilingües que contribuya al desarrollo del talento mediante programas de capacitación innovadores y orientados a resultados.

Requisitos

• Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Comunicación, Educación, Recursos Humanos o carrera afín.
• Experiencia mínima de 3 años como Instructor en Contact Center bilingüe.
• Inglés B2-C1.
• Experiencia en diseño instruccional, capacitación para adultos y elaboración de materiales didácticos.

Actividades

• Diseñar programas de capacitación alineados a las necesidades del negocio.
• Impartir cursos teórico-prácticos.
• Elaborar presentaciones, guías, infografías y recursos digitales.
• Dar seguimiento a los participantes mediante coaching y mentorías.
• Implementar estrategias de aprendizaje innovadoras como gamificación, aprendizaje b...