Jefe de Experiencia del Cliente Bogotá (Bogotá)

Funciones

• Liderar y motivar al equipo de atención al cliente.
• Diseñar y ejecutar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
• Supervisar y resolver problemas de servicio al cliente.
• Asegurar que cada interacción sea memorable y positiva.

Requisitos

• Al menos 8 años de experiencia en roles de liderazgo en operaciones estratégicas de servicio al cliente y/o postventa.
• Conocimientos profundos de herramientas CRM.
• Experiencia en el sector de servicios en Bogotá es valorada.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Competencia en Ingeniería Industrial, Administración, Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Economía, Psicología, Mercadeo o afines.

Contrato a término indefinido, horarios de lunes a viernes.

Oportunidad de crecer profesionalmente y marcar la diferencia en la experiencia de nuestros clientes.