Key Account SR - São Paulo/SP | Bairro: Jardim Paulista

•Atuar no departamento de Pós-Venda e Relacionamento, prestando suporte e atendimento a clientes das carteiras Corporate e High Corporate, com demandas de média e alta complexidade;• Ser o ponto focal diário dos clientes, garantindo o recebimento, direcionamento e acompanhamento adequado das solicitações e necessidades apresentadas;•Realizar o acompanhamento e follow-up dos planos de ação, assegurando o cumprimento dos prazos e entregas estabelecidas;•Apoiar o Executivo de Relacionamento no mapeamento de dores, desvios, oportunidades de melhoria e demandas dos clientes;• Participar de reuniões de alinhamento e apresentação de status, acompanhando a evolução dos cronogramas e das ações em andamento;•Gerenciar e atualizar as ações e demandas por meio de ferramentas como Jira, Pipedrive, Excel e Zendesk•Monitorar e analisar indicadores relacionados às demandas internas, relacionamento com clientes e SAC;•Realizar follow-up de oportunidades de cross-sell e up-sell junto à carteira de clien...