Líder de Servicios Programados y Optimización

Responsibilities

• Revisar y priorizar tickets de servicio diariamente.
• Asignar tareas a los técnicos o equipos correspondientes.
• Coordinar con proveedores y departamentos internos para la ejecución de servicios.
• Monitorear el progreso de los servicios programados y asegurar su finalización.
• Actualizar el sistema de gestión de tickets con información precisa y oportuna.
• Identificar y reportar problemas recurrentes para mejorar procesos.
• Comunicar cambios o retrasos a las partes interesadas.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en la programación de servicios.