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Realizar el diagnóstico in-situ de la casuística de la solicitud de soporte. Dar soporte funcional a las aplicaciones definidas por REPSOL como servicios básicos. Registrar solicitudes, realizar el diagnóstico y resolver cuando proceda solicitudes de soporte reportadas in-situ. Realizar pruebas in-situ para garantizar el correcto funcionamiento de los elementos afectados, el despliegue de nuevas funcionalidades o cambios en infraestructuras solicitados por grupos especializados. Cerciorarse de la conformidad del usuario con la solución aportada. Documentar detalladamente la solución aplicada en la resolución de la solicitud de soporte. Mantener documentación en base a guías de actuaci...
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