Operador de Telemarketing

Horário: De segunda à sexta 13h às 19h, sábado 08h às 14h

Contratação: Efetivo – CLT

Nível: Profissional

Descrição e Responsabilidades

Você gosta de resolver problemas, lidar com pessoas e entender processos internos? Venha fazer parte do nosso time!

O Que Você Vai Fazer

• Atender clientes via telefone (0800), WhatsApp, site e canais como Reclame Aqui;
• Tratar solicitações como: boletos, negociações, novos empréstimos, cancelamentos, dúvidas sobre contratos, fraudes e outros;
• Encaminhar demandas para as áreas responsáveis (jurídico, financeiro, análise, entre outros);
• Acompanhar e analisar pagamentos em sistemas e sites das companhias parceiras;
• Realizar ajustes, reembolsos, refaturamentos e correções em sistemas como RBM e Datacob;
• Apoiar a área de análises e processos internos;
• Atender demandas de órgãos como Procon, Bacen, (LINK REMOVIDO) e...