Product Support Analyst

JOB DESCRIPTION

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Mandatorio:

Titulo universitario en Sistemas.

Experiencia en roles de soporte técnico, atención al cliente o similar.

Capacidad de usar herramientas de IA generativa (ChatGPT, Copilot, etc.) como apoyo en documentacion, analisis y respuestas.

Español nativo. Inglés intermedio (mandatorio).

Deseables

Experiencia con herramientas de gestion de proyectos como Jira o equivalentes.

Experiencia reportando y escalando bugs a equipos de desarrollo, sabiendo que informacion incluir en un reporte tecnico.

Familiaridad con herramientas de ticketing (Zendesk pref...