RECEPCIONISTA

Responsabilidades

• Recepcionar e atender pacientes presencial, telefônico e online
• Realizar cadastro e atualização de dados no sistema
• Agendar consultas e exames, conferindo pedidos e guias
• Solicitar e validar autorizações junto aos convênios
• Operar sistemas de atendimento e emitir resultados
• Orientar pacientes sobre preparos, prazos e procedimentos
• Identificar pacientes e garantir rastreabilidade de informações
• Receber, registrar e encaminhar materiais de coleta
• Realizar cobrança, emissão de recibos/notas e fechamento de caixa
• Emitir declarações e prestar informações gerais
• Atender e direcionar ligações, correspondências e fornecedores
• Registrar e comunicar intercorrências e reclamações
• Atuar em contingências operacionais (queda de sistema/internet)
• Apoiar outras áreas de atendimento quando necessário
• Garantir cumprimento de normas, ética, se...