Référent Partenaires de Services (F/H) - 78
Description
Être Référent Partenaires de Services chez Konica Minolta c’est :
- Rejoindre la Direction Service Desk et collaborer de manière transverse avec une équipe pluridisciplinaire (force de vente, équipes techniques, administratives et logistiques)
- Être l’interlocuteur privilégié des partenaires de services (prestataires de type ESN et TPM), en assurant leur pilotage opérationnel, le suivi de la qualité de service et de la performance, ainsi que la coordination des interventions
- Piloter les activités administratives et financières, notamment le suivi et le contrôle de la facturation, ainsi que la production de reportings liés à l’activité et aux niveaux de service
- Contribuer activement à l’amélioration continue en proposant des axes d’optimisation dans le pilotage et l’accompag...