Représentant au service à la clientèle (Quebec City)

Conjuguant les services d’assurance, d’administration et des règlements de réclamation en plus de fournir les services de santé, cette entreprise sans but lucratif se passionne littéralement pour sa mission d’entreprise : promouvoir une meilleure santé pour l’ensemble de ces clients.

Responsabilités

Offrir un service continu aux administrateurs de régime et aux intermédiaires en répondant à leurs demandes, en résolvant les enjeux et en les escaladant au besoin. Collaborer avec les équipes internes, incluant le développement des affaires et les gestionnaires de comptes, afin de soutenir les preneurs de contrat et les intermédiaires. Informer & accompagner les clients sur les processus et outils de l’entreprise, notamment l’administration des régimes en ligne. Participer aux rencontres clients, incluant l’implantation de nouveaux régimes, la résolution d’enjeux et les activités de maintien des relations. Contribuer à l’intégration des nouveaux clients, à la mise en ...