Req14968 - Asesor Post Venta (Antofagasta)

Jornada Completa

Ubicación: Antofagasta, Región Antofagasta

Misión

Asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes mediante un servicio postventa optimizado y personalizado, gestionando las necesidades relacionadas con el mantenimiento, reparación y soporte técnico de la maquinaria pesada.

Responsabilidades

• Recopilar y registrar las solicitudes de clientes relacionadas con mantenimiento, garantías o reparaciones de maquinaria pesada.
• Programar y coordinar las visitas de los técnicos especializados para realizar los servicios de mantenimiento o reparación requeridos por los clientes.
• Tramitar y supervisar los procesos de garantía para maquinaria, asegurando el cumplimiento de los términos acordados con clientes y proveedores.
• Brindar orientación técnica a los clientes sobre el uso adecuado y mantenimiento preventivo de la maquinaria pesada adquirida o arrendada.
• Realizar llamadas o visitas peri...