SALFA
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Req14968 - Asesor Post Venta (Antofagasta)
Description
Jornada Completa
Ubicación: Antofagasta, Región Antofagasta
Misión
Asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes mediante un servicio postventa optimizado y personalizado, gestionando las necesidades relacionadas con el mantenimiento, reparación y soporte técnico de la maquinaria pesada.
Responsabilidades
- Recopilar y registrar las solicitudes de clientes relacionadas con mantenimiento, garantías o reparaciones de maquinaria pesada.
- Programar y coordinar las visitas de los técnicos especializados para realizar los servicios de mantenimiento o reparación requeridos por los clientes.
- Tramitar y supervisar los procesos de garantía para maquinaria, asegurando el cumplimiento de los términos acordados con clientes y proveedores.
- Brindar orientación técnica a los clientes sobre el uso adecuado y mantenimiento preventivo de la maquinaria pesada adquirida o arrendada.
- Realizar llamadas o visitas peri...