Michael Page
Liderar sesiones detalladas de levantamiento de requerimientos y diseño con clientes. Traducir necesidades del negocio en especificaciones funcionales e historias de usuario. Configurar aplicaciones, reportes y dashboards en Salesforce. Configurar usuarios, roles y perfiles. Apoyar el desarrollo de especificaciones de configuración y documentación de solución. Asistir en la ejecución y coordinación de pruebas de aceptación de usuario (UAT). Entre 3 y 5 años de experiencia como Salesforce Business Analyst o consultor funcional. Sólido entendimiento de flujos de Service Cloud / Contact Center. Capacidad para conectar efectivamente equipos de negocio y tecnología. Fuertes habilidades de documentación y comunicación. Inglés: B2+ Certificación Salesforce Platform App Builder Certificación Salesforce Agentforce Specialis...
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