Senior Technicien en Automatisation Client

Faites progresser l'automatisation des processus avec EXFO en tant que Senior Technicien Service à la Clientèle. Ce rôle exige une expertise en Power BI et l'analyse de performance pour améliorer l'expérience client.
EXFO recherche un Senior Technicien Service à la Clientèle capable d'optimiser les opérations quotidiennes. Au sein de ce poste, vous serez chargé d'identifier les problèmes opérationnels et de mettre en œuvre des solutions concrètes. Vous utiliserez vos compétences en automatisation pour réduire les opérations manuelles tout en maintenant des tableaux de bord sur Power BI.
Key Responsibilities:
• Supporter les équipes Expérience client dans leurs opérations
• Analyser les processus et recommander des améliorations
• Automatiser les rapports et réduire les tâches manuelles
• Développer des tableaux de bord performants sur Power BI
• Identifier et corriger proactivement les écarts de performance
Requirements:
• Expertise avancée en Power BI et aut...