Service Designer SêniorSão Paulo - SP and HybridFull-time employee

Job Description

Somos uma empresa do Grupo Stefanini, especializada em marketing digital. Utilizamos uma abordagem integrada que combina tecnologia, inteligência de dados, design e conhecimento do comportamento do consumidor, com foco em potencializar os resultados de nossos parceiros, desde consultoria estratégica até execução e acompanhamento de projetos. Temos forte presença na América Latina e estamos em expansão nos Estados Unidos.

Responsibilities

• Entender o valor e a natureza das relações entre pessoas, organizações e produtos.
• Mapeamento da jornada com identificação das necessidades e mapeamento de melhorias.
• Estruturação de pontos de contato integrados.
• Fortalecimento da cultura das empresas a partir de experiências.
• Criar, repensar ou reinventar as atividades prestadas para clientes internos e externos, acessando e modificando as interações humanas para produzir serviços de qualidade que sejam sat...