Service Tech III

Job Description Summary

Ce poste est responsable de s'assurer que l'équipement dentaire du client fonctionne correctement. Le travail se concentre principalement sur le dépannage et la réparation des équipements, ainsi que le soutien à l'installation de l'équipement et la vente de contrats de maintenance.

Fonctions et responsabilités

Maintenir un haut niveau de service à la clientèle

• Répondre promptement aux demandes de service
• Faire le suivi des engagements envers les clients et les collègues internes
• Écouter les problèmes des clients
• Communiquer des renseignements à propos des clients avec les représentants des ventes et le commis au service
• Compléter les bons de travail
• Maintenir les outils, fournitures et les pièces appropriés dans le véhicule

Maintenir l'équipement des clients

• Documenter les problèmes d'équipement et les réparations complétées
• Diagnostique...