Sucesso do Cliente - Onboarding (1 vaga )

Descrição da vaga

Descrição Customer Success - Onboarding é responsável por garantir uma transição suave e bem-sucedida dos novos clientes para o nosso produto ou serviço. Sua principal missão é orientar, educar e engajar os clientes no início da sua jornada, garantindo que compreendam o valor do produto e estão preparados para usá-lo efetivamente.

Atender as demandas dos nossos clientes de forma clara e objetiva, respeitando os limites e prazos estabelecidos e com uma entrega de qualidade, buscando sempre a satisfação dos usuários e a melhoria dos serviços prestados.


Responsabilidades - Fornecer treinamento individualizado ou em grupo aos clientes para garantir que compreendam as funcionalidades do produto e como usá-lo efetivamente.Atender chamados de suporte técnico aos usuários, visando a implantação de novos produtos, bem como realizar atendimentos de baixa e média complexidade.

- Acompanhar as pendências do cliente, proporcion...