Supervisor de atendimento ao cliente (1)

Vaga de Supervisor de Atendimento ao Cliente Descrição

Estamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor de Atendimento ao Cliente em nossa empresa. O supervisor será responsável por garantir a satisfação dos clientes, liderar a equipe de atendimento e garantir a qualidade no atendimento prestado.

Responsabilidades

• Liderar e motivar a equipe de atendimento ao cliente
• Monitorar a qualidade do atendimento prestado
• Identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento
• Elaborar relatórios de desempenho da equipe
• Resolver conflitos e situações de atendimento complexas

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente
• Habilidade em liderança de equipes
• Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente
• Boa comunicação e capacidade de resolução de problemas
• Disponibilidade para horários flexíveis