Grupo Monge
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Supervisor de cobros cartera separada
Description
Lidera la recuperación, impulsa resultados y desarrolla equipos de alto desempeño. Estamos buscando un Supervisor de Cobros Cartera Separada. Si te apasiona la gestión de equipos, el análisis de indicadores y la implementación de estrategias que generen resultados, esta es tu oportunidad para asumir un rol clave dentro de nuestra operación.
Responsabilidades Supervisar y garantizar la gestión de cobranza de cartera separada. Monitorear indicadores de recuperación y productividad del equipo. Realizar coaching y capacitaciones continuas a los Ejecutivos de Cobro. Dar seguimiento al cumplimiento de estrategias, procesos y niveles de servicio. Analizar resultados, identificar oportunidades de mejora e impulsar planes de acción. Asegurar el uso eficiente de los recursos y herramientas de gestión. Requisitos Experiencia liderando equipos de cobros, call center o recuperación de cartera. Habilidades de liderazgo, comunicación y negociación. Orientación a resultados y cumplimiento de ...