Supervisor de Experiencia del Cliente

El Supervisor de Experiencia del Cliente es responsable de ayudar en la operación y administración de un departamento de servicio rentable a través de personal productivo, sólidas de satisfacción del cliente, controles de costos, establecimiento y cumplimiento de objetivos con alta iniciativa para el cambio, y control de la actividad de servicio para garantizar que todo el trabajo programado se realice de manera adecuada.

• Ayudar a los clientes a programar citas de servicio y mantenerlos informados sobre el estado de sus vehículos en servicio.
• Abrir y cerrar órdenes de trabajo de manera oportuna.
• Buscar retiradas de vehículos, servicios e información de reparación en los sitios web de los fabricantes.
• Capaz de vender el mantenimiento y las reparaciones necesarias de vehículos de una manera honesta, ética, cortés y profesional.