Supervisor de Plataforma de Servicios Bogotá

En MOK Colombia estamos en la búsqueda de un Supervisor Plataforma de Servicios. Si eres un competente apasionado por la gestión de asistencias, con experiencia en supervisión, soporte y liderazgo de equipos, esta oportunidad es para ti.

Requerimientos

• Competente o estudiante avanzado en Ingeniería Industrial, Administración, Economía o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en supervisión de asistencias y soporte, preferiblemente en empresas de seguros o servicios de asistencia.
• Habilidades en liderazgo, análisis de datos y gestión administrativa.

Tu misión

• Supervisar la operación del Contact Center y coordinar asistencias médicas y técnicas.
• Garantizar el cumplimiento de acuerdos de servicio con clientes.
• Administrar solicitudes operativas y de soporte.
• Liderar y capacitar al equipo de trabajo.

Condiciones laborales

• Horario: Domingo a domingo con un d...