Supervisor Operacional
Description
Supervisionar encarregados e equipes operacionais das unidades
Acompanhar indicadores de desempenho, produtividade e qualidade
Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais e administrativos
Realizar visitas periódicas às operações, identificando oportunidades de melhoria
Apoiar na gestão de escalas, cobertura de postos e dimensionamento de equipes
Atuar na resolução de ocorrências, conflitos e demandas de clientes
Acompanhar resultados financeiros, controle de caixa e processos internos
Desenvolver e treinar lideranças operacionais (encarregados)
Garantir a organização, segurança e padrão visual das unidades
Participar da implantação de novos contratos e projetos operacionais
Manter relacionamento próximo com clientes e parceiros, assegurando a qualidade dos serviços prestados
Requisitos:
Experiência comprovada com gestão de operações e equipes
Vivência em liderança de encarregados e equipes m...