Supervisor(a) de Contact Center

Responsabilidades

• Acompanhar e realizar gestão das carteiras de clientes
• Acompanhar e orientar os vendedores em negociações e vendas
• Verificar e validar os atendimentos por segmento
• Sugerir treinamentos para o desenvolvimento profissional
• Assegurar o cumprimento de prazos e padrões de qualidade
• Elaborar estratégias para alcançar as metas
• Acompanhar o desempenho dos vendedores
• Identificar oportunidades de mercado

Qualificações

• Graduação completa
• Experiência com gestão de pessoas
• Possuir atuação na área de vendas