Concentrix
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Team Leader
Description
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Principais Responsabilidades
•Responsável pela supervisão diária de um grupo de colaboradores, incluindo monitoramento de trabalho e atendimento de acordo com a política da organização e os requisitos legais aplicáveis;
•Identificar problemas relacionados ao desempenho, desenvolver um plano de ação para melhoria, implementar ações corretivas, até e incluindo a rescisão do contrato de trabalho;
•Garantir que o serviço entregue aos nossos clientes atenda ao Indicador Chave de Desempenho contratual ('KPIs') e às expectativas financeiras;
•Promover os valores da Concentrix por meio de comportamento e atitude, inclusive sendo um defensor dos membros da equipe.
Requisitos
Público elegível: