Team Leader – Relacionamento com o Cliente

Local: São Paulo/SP – Presencial

Horário: Segunda a sexta-feira – das 9h às 18h

Modelo de contratação: CLT

Início previsto: 05 de janeiro de 2026

Sobre a oportunidade

A WDC Networks está em busca de um(a) Team Leader – Relacionamento com o Cliente , responsável por acompanhar as rotinas operacionais da equipe de atendimento , garantindo qualidade, produtividade e excelência no contato com clientes.

O(a) profissional será referência técnica e comportamental do time, apoiando o desenvolvimento das atividades, monitorando indicadores e assegurando o cumprimento dos processos internos.

Principais responsabilidades

• Acompanhar as atividades diárias da equipe de Assistentes de Relacionamento , garantindo o cumprimento das metas de produtividade e qualidade;
• Controlar indicadores de performance (número de contatos, atualizações de dados, taxa de suce...