Technical Account Manager (TAM) I Sênior I Rio de Janeiro

Responsabilidades

O Technical Account Manager atuará na equipe Delivery, sendo responsável por:

• Atuar como principal ponto de contato técnico entre a IPNET by Vivo e os clientes da carteira;
• Realizar acompanhamento do consumo e utilização de serviços Cloud e Google Workspace;
• Identificar oportunidades de expansão e evolução tecnológica nos ambientes dos clientes;
• Conduzir reuniões técnicas periódicas para alinhamento entre infraestrutura e objetivos de negócio;
• Mapear riscos relacionados à segurança, escalabilidade e resiliência dos ambientes;
• Produzir artefatos técnicos relacionados às negociações e projetos, como propostas técnicas, memórias de cálculo e calculadoras Cloud;
• Atuar em conjunto com equipes internas para priorização de demandas e alinhamento das necessidades dos clientes;
• Analisar relatórios e ambientes Cloud dos clientes para propor melhorias e oportunidades de novos proj...