Técnico de Apoio ao Usuário - Espanhol (Presencial)

A Exati é uma empresa altamente comprometida com a evolução dos seus times e com a sua missão. Estamos em mais de 700 municípios como principal sistema de gestão de ativos e também em 6 países

Queremos, como empresa, melhorar a qualidade de vida dos nossos cidadãos e aumentar a eficiência dos gastos públicos com a infraestrutura do país.

Vem ser um(a) Exatier!

Responsabilidades

• Realizar atendimentos dos chamados de clientes internos e externos;
• Resolução dos chamados dentro do SLA estipulado pela ferramenta de help desk;
• Identificar e tratar necessidades dos clientes e do time;
• Priorizar as demandas e atendimento conforme alinhamento com seu gestor;
• Replicar o conhecimento técnico dos produtos para todos;
• Prestar orientações com relação ao uso do sistema;
• Responder dúvidas técnicas e tratar requisições em geral

Requisitos

• OBRIGATORIO FLUENCIA EM ESPA...