Técnico Soporte I

Atlantic Quantum Innovations (Atlantic QI) es un Tech BPO con más de 13 años impulsando la transformación digital en el ecosistema de Contact Center & BPO. Acompañamos a las organizaciones a cumplir sus objetivos estratégicos mediante operaciones ágiles, basadas en datos y centradas en la experiencia de los usuarios finales.

Contamos con presencia en Barranquilla y Bogotá, además de talento remoto en múltiples ciudades de Colombia. En una etapa de expansión, buscamos fortalecer la compañía con un Técnico de Soporte I dentro del área de Tecnología de la Información.

Propósito del Cargo

Responsable de brindar soporte técnico en sitio a los usuarios de la organización, Su función es atender y resolver los incidentes de hardware, software y requerimientos físicos que son escalados por el Service Desk. Esto incluye la instalación, diagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos de cómputo y periféricos. Su objetivo es asegurar la continuidad operativa, el ...