Técnico(a) de Informática I | Service Desk

Descrição da vaga

Aqui no Grupo RBS nós acreditamos na Comunicação. Uma comunicação que conecta, diverte, emociona e informa. Acreditamos no viver junto, porque é junto que vivemos as melhores experiências. Estamos há 68 anos construindo nossa história e vivendo junto dos gaúchos, seja através da TV, do Rádio, do Jornal e do Digital. Por aqui desafios e oportunidades não faltam e só crescem a medida que evoluímos.

Você também acredita na Comunicação e no impacto que ela pode ter na vida das pessoas e nos resultados dos negócios?

Venha fazer parte do nosso time.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte remoto em todas as interações com os usuários, solucionando problemas de acesso à internet, softwares de mercado, sistemas internos, celulares e microinformática;
• Atender chamados por telefone e ferramenta de autoatendimento dentro das prioridades estabelecidas, cumprindo os indicadores internos (SLA’s);
• Re...