Téléconseiller encadrant de proximité à la cellule téléphonique départementale H/F (Epinal)

Description du poste

La cellule d’accueil téléphonique des Vosges a pour mission d’assurer un accueil téléphonique de premier niveau des usagers, en apportant une réponse immédiate aux questions les plus simples ou en prenant rendez-vous, pour les demandes plus complexes, auprès des services compétents.

L'équipe de la cellule téléphonique est composée de 5 téléconseillers. Le poste recherché comporte des tâches de téléconseiller, mais également d'encadrant de proximité avec des tâches complémentaires en liaison avec son responsable de service.

Conditions d'exercice particulières

Missions – Activités : Prendre en charge les appels téléphoniques des usagers particuliers.

Contraintes et astreintes liées au poste : Du lundi au vendredi de 8h à 16h30 avec pause méridienne de 1h30 (adaptable en fonction des contraintes)

Description du profil recherché

Dans le cadre de ce contra...