Téléconseillère

Rejoignez Horisis Conseil (cabinet de conseil spécialiste des métiers du management de Projet depuis 2005), dans le cadre de sa stratégie de développement en France et à l’International.

Notre vocation : Contribuer au développement et à la réalisation de projets ambitieux dans le domaine des infrastructures.

Ainsi, dans le cadre du développement de ce service, nous recrutons des Téléconseiller(ère)s Chargé(e)s de Clientèle (F/H).

Vos missions

Vous serez ainsi notamment en appui sur les activités suivantes :

• Assurer la réception et l’émission d’appels en respectant les scripts prédéfinis ;


• Vérifier et renseigner les informations clients dans les outils associés ;


• Planifier et prendre les rendez-vous d’interventions en conciliant le respect des procédures, les disponibilités des techniciens et les souhaits des clients ;


• Traiter les réclama...